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“现在办事太方便了,以前办点事各个部门跑,来来回回很多次,现在只需要一个地方跑一次就行,办事效率也非常高,为政府的办事效率点赞。”1月26日,在湖南省郴州市嘉禾县政务服务大厅办理完购房业务的李先生高兴的说。

2020年以来,嘉禾县紧紧围绕“智慧嘉禾”云平台,推进“四大整合”,实现资源集约利用、集成服务,打造了“互联网+政务服务”新高地。同时,依托智慧嘉禾大数据和虚拟服务器资源,在“云中心”就近建成全市一流的面积达5500平方米的县级智能化政务大厅,县级高频审批服务事项全部纳入新大厅办理,切实推动企业和群众办事“只进一扇门”“只到一个窗”“最多跑一次”。

“没整合之前,打个电话要查是哪个单位负责的,现在好了,直接打‘12345’县长公开电话,大到安全事故、小到城市井盖问题,都能及时响应处理。自热线合并以来,群众对我们的满意度也是直线上升,达到了98%以上。”嘉禾县信访局负责人介绍,为及时高效的处理各类市民服务热线反馈的问题,该县全面升级改造了“12345”县长公开电话多媒体网络系统,整合了城管、交通、应急指挥、市场监管等政府服务热线,建设全县统一的市民服务热线平台,同时利用智慧城管、智能交通、应急指挥、智慧交警等五大信息化系统实行诉求直派,限时反馈。“自智慧嘉禾把学校、医院、小区等100余个重点管理单位和行业视频监控资源整合起来后,全县重大恶性案件破案率达100%,刑事案件发案数下降75%,人民群众的安全感、幸福感大幅提升。”

为提升政务信息系统安全保障和服务能力,嘉禾县依托新建成的云计算中心,整合公安、交警、综治平安、政务服务等部门机房,逐步取消各单位自建机房,有序推动全县所有政务信息系统入驻云计算中心,节省各部门运维管理成本近800万元。此外,智慧嘉禾还整合接入了学校、医院、小区等100余个重点管理单位和行业的视频监控资源,实现了社会资源与公安视频资源的同步应用,构建了“三高一低”(高覆盖率、高识别率、高破案率、低发案率)的立体防控大平台,城市安全文明管理水平大幅提升。

嘉禾县经济和科技商务局负责人表示,建设智慧嘉禾,推进“最多跑一次”“一次办结”等政务服务新模式,有利于做优营商环境、提升社会治理水平,是促进新业态成长,加速数字经济发展的强力保障,为嘉禾实现高质量发展注入的强劲动力。(曹晶王晨曦曹国胜)

责编:叶壮

本文:郴州市嘉禾县打造“互联网+政务服务”新高地,来源:人民资讯。

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