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“一条微建议就给当地居民重新带来了光明,‘政协云’的创新做法确实给群众带来了便利。”12月16日晚,娄底市政协委员廖坤鸿到中心城区孙水公园散步时,发现他几天前通过“政协云”反映的尽快修复孙水南街湾田家园至富冲大桥一带路灯的问题已得到解决,感到很高兴。(12月18日《湖南日报》)

近年来,娄底市政协不断创新协商方式,积极运用“政协云”走好网上群众路线,动员引导市政协委员聚焦群众“急难愁盼”问题,通过“政协云”微建议、热点关注等栏目积极反映情况、提出建议。

解决群众急难愁盼问题,最好的办法自然是走出机关大院,走出办公室,走村入户,深入基层,深入群众,和基层一线群众同坐小板凳,同喝大碗茶,面对面交心谈心,在交心谈心中问计于民、问需于民、问效于民,从而了解掌握群众“急难愁盼”问题,然后精准施策,精准为群众解决。

但面对面服务群众虽好,其弊端也显而易见。党员干部的人数有限,靠有限的党员干部去面对面服务广大的群众,了解掌握群众的困难问题,确实还是有一定的压力,很容易出现有些群众的困难问题没有被党员干部及时掌握、及时解决的情况。在这样的情况下,各地在服务群众,服务民生的时候,充分利用现代网络技术的便捷,开启服务群众的新通道,走好网上群众路线,就显得尤为重要。

“网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去,不然怎么联系群众呢?”网络时代,老百姓早已习惯用网络解决问题。在这样的大背景下,湖南省娄底市利用“政协云”平台,把这作为听取群众“急难愁盼”的新通道,将群众的困难问题第一时间反映给相关部门的领导干部,让他们知晓,从而确保了问题的及时有效解决。

“政协云”的出现,不仅推动了政务服务的方便化、快捷化,还架起了政协委员与群众沟通的“高速通道”。今年1至11月,娄底市政协通过“政协云”收集政协委员微建议106条,经有关单位办理回复97条,解决了一批群众关心的问题。“政协云”还就“十四五”规划编制、疫情防控、产业培育、垃圾分类、老旧小区改造等设置话题,征集各方意见建议400余条。

“政之所兴在顺民心”。各级党委政府、领导干部要积极主动适应网络时代,不断改进创新工作方式,为群众提供高效便捷的服务,畅通服务群众“最后一公里”,为建设美丽繁荣和谐湖南贡献出智慧和力量。

本文:娄底“政协云”开启服务群众新通道,来源:红网。

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